Perché è importante rispettare i tempi di consegna?
Quanto è importante, per tutti noi, avere delle certezze sulle date di consegna di un ordine, un prodotto o di una commessa?
Come ti devi comportare dopo averci confermato un ordine?
Quando concordiamo una data di consegna ti devi sentire tranquillo e non devi più pensarci, puoi tranquillamente dedicarti ad altro, la tua commessa seguirà il suo percorso e questo non è più una tua preoccupazione, devi essere sicuro che il giorno prestabilito lo stampo sarà pronto da ritirare.
Se per qualsiasi ragione dovesse capitare una difficoltà durante la realizzazione, saremo noi ad anticiparti immediatamente dell’accaduto e di un eventuale ritardo, ma comunicandoti anche di quanto slitterà la consegna.
Come posso garantirti una scadenza certa?
Per garantirti questo, alla definizione dei tempi di consegna saremo sempre molto chiari e sinceri, se pensiamo che serve qualche giorno in più, resteremo fermi sulle nostre previsioni, solamente per garantirti quanto richiesto, compatibilmente con la tua urgenza o impegno del momento, anche se sarà sempre nostra premura fare di tutto per anticipare il più possibile la consegna.
Come puoi aiutarci?
Nei casi urgenti, abbiamo bisogno della tua massima sincerità e trasparenza, dobbiamo condividere insieme le vere scadenze con il tuo cliente o con impegni presi con altri della tua filiera, anche un giorno può essere importante, specialmente quando i tempi sono molto stretti, devi darci massima fiducia e permetterci di collaborare insieme per raggiungere al meglio il tuo obiettivo.
Uno studio attento e preventivo, dell’ingegnerizzazione dello stampo e dello stampaggio, ti permette nello stesso giorno che riceverai lo stampo di fare la prima campionatura e avere il pezzo stampato, sei d’accordo con me che è fantastico?
Non devi preventivare dei giorni per fare delle “prove”, quando riceverai lo stampo sarà subito funzionale.
Qual è uno dei nostri obiettivi?
A rotazione, commesse con tempi stretti ci sono per tutti, nel nostro mestiere è abbastanza frequente che ci vengano chieste delle consegne urgenti, ma noi siamo abituati e molto flessibili per questa ragione devi aiutarci, noi vogliamo accontentarvi tutti, altrimenti non prendiamo la commessa.
Questa fiducia e trasparenza è fondamentale e di massima importanza per aiutarti a fare bella figura con il tuo cliente finale, insieme possiamo essere una grande squadra con l’obiettivo comune rivolto a lui.
Perché è cosi importante una “comunicazione onesta”?
Quando ci sono momenti dove si può lavorare con meno tensione, faccelo sapere.
Che cosa significa? Non deve essere sempre tutto urgente, per alcune attività ci sarà sicuramente la possibilità di gestirle organizzandosi con tempi normali, questo ci permetterà di aiutare qualcun altro che ha un’emergenza, proprio com’è capitato a te, ieri.
Cosa devi fare?
È tuo diritto richiedere in qualsiasi momento un aggiornamento sull’avanzamento lavori, ma questo solo a titolo informativo, ma non indispensabile per l’ordine, se pensi che se non ti fai sentire la tua commessa rallenta e facciamo altro, trascurando il tuo stampo, è sbagliato!
Come ti ho già detto prima, dopo aver concordato costi e tempi tu devi pensare solo al giorno del ritiro, fine!
Se non ci sentiamo devi stare tranquillo!
Significa che sta procedendo tutto bene e siamo in linea con l’avanzamento dei lavori programmati e siamo nei tempi prestabiliti.
Mantenere un accordo è la base minima per continuare a lavorare in mercati così difficili.
Per nostra fortuna non tutti mantengono la parola data.
Per SD Stampi è fondamentale rispettare i tempi di consegna!